学生停课后，广大中小学是如何组织开展学生居家生活和学习指导的？

戚宝华：11月4日，学校防控组印发《关于全市寄宿学生分批次离校的通知》，11月5日—6日，有寄宿生的学校科学制定方案，加强组织协调，周密组织实施，确保自愿离校寄宿学生安全、平稳、有序返回固定住所。截至11月5日21时，全市共计4万余名寄宿学生离开学校。

根据市疫情防控指挥部统一部署，在未发布学校复学通告之前，全市有54万余名中小学生将持续居家生活和学习一段时间。如何组织开展学生居家生活和学习指导，做到“离校不离教、停课不停学”，这是广大家长和社会各界普遍关心的问题。当前，全市广大中小学主要开展了以下五方面的工作。

一是统筹做好教学安排。按照“一校一案”要求，学校科学制定线上教学方案，合理安排学生作息时间，及时提供学生居家生活和学习指南，统筹做好学生居家生活和学习指导。科学合理安排工作日线上教学活动时间、教师讲授时间、学生课间休息时间、学生书面作业时间等。同时，不要求学生每天上网“打卡”、作业“打卡”、上传学习视频等。

二是提供自主学习服务。学校充分利用“学习强国”、国家中小学网络云平台、省“名师空中课堂”、我市“云上课堂”“教学新视野（微学习）”等平台和资源，根据学生居家学习任务，由教研组或备课组精心选择学习内容，为学生在家自主学习提供服务。市教育局已组织我市各学科优秀教师录制期中学习指导课，在“云上学堂”播出。每周六“常老师在线”为学生提供在线答疑服务。

三是加强居家生活指导。针对中小学生居家生活特点，学校在体育锻炼、经典阅读、家务劳动、影视欣赏等领域，提供活动菜单供学生选择。指导学生在家每天进行适当的体育运动，要求学生完成力所能及的家务劳动，推荐学生阅读和观看有益的书籍影片，引导学生学逸结合，提升综合素养。同时将安全教育纳入生活指南，增强学生安全防护意识，指导学生在家期间安全用电、用气，科学做好个人疫情防护。

四是开展家校协同育人。学校与家庭广泛开展合作，充分发挥协同育人力量，以班级为单位，通过电话、微信、短信、网络等形式，及时准确了解学生居家生活、学习和身心健康等情况，积极引导学生按时作息，科学合理使用电子产品，培养孩子良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯。同时希望广大家长加强与孩子的沟通交流。

五是关爱照顾特殊群体。对在线学习有困难的学生，学校通过出借移动学习设备等方式，设法解决部分学生在线学习困难。对其他确有困难的学生，安排专人将重点学习资料送至学生，以便学生进行自主学习。待复课后，学校将统一组织骨干教师，利用自习课和课后服务时间，进行集中补习辅导，保障每一名学生的学习进度。

问2

疫情发生后，全市志愿者在疫情防控中是如何发挥作用的？

柯善学：此次疫情发生以来，全市各地、各部门和广大群众联防联控，全力遏制阻断疫情传播，其中广大志愿者们不辞劳苦、无私奉献，承担了大量繁重的工作，发挥了不可替代的作用。在这场没有硝烟的战斗中，他们是“最可爱的人”。11月3日，市文明办和团市委第一时间启动疫情防控储备志愿者招募，10小时内2500多人报名，报名的踊跃程度折射出志愿者们的赤子之心。据初步统计，截至11月5日，2.1万名志愿者经疫情防控培训后开展志愿服务，累计提供志愿服务超过5.8万人次。

时有所需，必有所为。广大志愿者化身成为“抗疫战斗员”“防控守门员”“跑腿小二”“爱心后勤”“文明宣传员”……主要参与了四个方面的工作。

一是阻控疫情。积极参与核酸采样秩序维护、重点人群排查、防控物资发放、交通要道值守、卡口点位排查、楼栋封闭管控等疫情防控志愿服务。助力疫情防控，“红马甲”与群众风雨同舟、众志成城，用一抹抹暖心的“志愿红”筑起坚固防线。

二是邻里守望。在疫情防控期间，不少社区实行了封闭式管理，大批志愿者为居民代购代送，给居民生活带来帮助和便利，汇聚爱心力量，传递着战“疫”的光与热。志愿者为社区管控的“刚性”增添了必要的“柔性”和温暖。武进区湖塘镇御城小区居民徐女士这样描述，“志愿者很贴心，有处理垃圾的，有帮忙遛狗的，还有帮忙打印试卷的。生活没有太大影响。”

三是关爱帮扶。关心关爱奋战在疫情防控斗争一线的医护人员和基层干部，为他们及其家人提供贴心周到的志愿服务。对有特殊困难的家庭，尽力提供个性化的志愿服务。世茂香槟湖小区的一位保安讲：“感觉大家心都在一块，就没有过不去的坎儿。”

四是文明引导。充分利用新媒体等传递防疫信息，进行疫情防控科学知识宣传，以身作则做好个人防护，引导身边人提高防护意识，齐心协力，共克时艰，共同守护家园平安。11月5日，市委宣传部、市文明办、团市委 、市爱卫办共同发出“防疫有我，文明同行”倡议，在微信接力倡议中，仅3个小时就有超过10万人次响应，目前已突破50万人次。各地新时代文明实践中心、所、站充分发挥服务群众、凝聚群众、组织群众、教育群众的独特作用，广泛开展健康知识宣传、环境恒生治理、爱心帮扶、心理健康疏导等实践活动，一起创造整洁优美环境、一起养成健康生活方式、一起践行文明礼仪规范、一起参与社会志愿服务，从一言一行、一点一滴培育时代新风尚。用爱心传递温暖，用奉献彰显担当，用行动践行志愿精神，疫情中的“志愿红”让更多的人看到了常州力量。

问3

慢性病长期服药的患者，但在管控区域内不能外出，到医院复查、配药，担心耽误病情，我市如何满足这些人群的就诊需求？

姚澄：根据我市当前疫情防控形势，为做好隔离点人员医疗保障，满足封控管控区域健康码“黄码”人员、以及特殊群体患者医疗需求，今天，我们已经通过《告封控区、管控区居民书》《致全市管控区医务人员的一封信》等通知，对慢性病患者、急诊患者、常规就医患者的医疗服务保障作出安排并进行了宣传。

对于慢性病患者，全市医疗机构积极通过开展互联网医疗服务，提供咨询、复诊、药物配送等服务，在管控区设置临时医疗点，由区内医务人员组建临时医疗队进行诊疗服务；对于急诊患者，直接拨打120急救电话，由120急救车把患者送至具有救治能力的医院进行救治；对于常规就医需求患者，可以联系社区工作人员，由社区工作人员确认需求后安排专用车辆送至指定医院；对于孕产妇，指定市妇幼保健院为我市黄码孕产妇指定医院，由属地妇幼保健机构提供基本健康指导。

按照有关规范要求，指定我市横山桥人民医院为我市黄码人员就医指定医院。目前，指定医院原有的住院病人已经全部转移，医院局部改造工作已经完成并投入使用。

问4

有市民反映，健康码变黄了不知道去哪里转码？最近常州已经没有新增病例，管控措施还有必要这么严格吗？

吕旭峰：为及早管控和彻底排查涉疫风险人员，目前我市对两类人员赋“黄码”：一是目前我市划定的3个中风险地区人员（天宁区兰陵街道九洲新世界花苑君玺、天宁区兰陵街道工人新村南、武进区湖塘御城）；二是与确诊病例或无症状感染者活动轨迹有时空重合的人员。

如果市民发现自己苏康码变“黄码”了，请主动向所在社区（村）登记，遵守相关防疫规定，不进入人群聚集场所，并按规定要求做好居家健康监测或隔离观察，按规定频次配合开展核酸采样检测。针对中风险地区人员，我市将组织采样人员上门开展核酸采样检测；其他“黄码”人员凭本人身份证向所在社区（村）登记、报备后，自行到已公布的7家指定“黄码”专用采样点进行采样，采样点的信息我们已经在网上公布，请大家留意关注我市各大媒体平台。采样时全程严格做好个人防护，不乘坐公共交通工具，与他人保持1米安全距离。

“黄码”人员赋码满14天且至少进行3次核酸采样检测后，结果均为阴性的自动转为绿码。要提醒大家：这里的3次核酸采样时间要满足每两次间隔24小时以上、第14天必须采样检测1次的条件。符合转码条件未能自动转码的“黄码”人员，凭相关证明向所在地社区（村）、街道（乡镇）登记，并申请“黄码”转“绿码”事宜，由辖市、区疾控中心安排专人负责转码审核，审核合格后可转为“绿码”。如果大家还有关于苏康码黄码方面的疑问，可拨打0519-12345市民热线具体咨询。

常州这两天已经没有新增病例，管控措施是否还有必要这么严格。在此，再次呼吁，零新增不等于零风险，因为病毒潜伏期和排毒期的特点，病毒传播的风险依然存在，广大市民还是要坚持做好严格的自我保护，积极配合落实当前我市各项防控措施，特别是封控区、管控区的市民，还是请大家再坚持一段时间，现在暂时的“严起来”“静下来”，是为了更快地阻断病毒传播，更早地恢复正常的生产生活，还请大家继续积极配合做好核酸检测、健康监测、健康异常报告等措施，严格遵守封控管控各项规定，共同打赢这场防控战！